Digital Communication
  • 新罗酒店
Hotel Shilla Dutyfree Next generation system built-up UX/UI

为了对应急速成长的免税市场与中国游客的多种需求,新罗酒店免税事业部欲更新电子商务系统,促进下一代网络项目。

FRUM在下一代网络项目中,设计网站与手机APP的使用者UX,制作画面UI。

为了改善网络免税顾客的使用环境,理解实际使用者经验,而进行探索,据此,到处改善点。

FRUM在项目中对整合顾客的访问-搜索-订货-结算-领取的全方位User Journey进行分析与设计,将重点放在改善提高顾客方面和企业成果的UI与程序上。另外,将于个性化推荐营销系统相连接的商品推荐逻辑积极使用在UI上,提高了企业和顾客的满意度。